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用戶體驗(yàn)的重要，是不言而喻，它從根本上能夠解決網(wǎng)站用戶粘力問(wèn)題。并且在一開(kāi)始構(gòu)建了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)用戶注意力。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中將發(fā)生的用戶行為：

當(dāng)我們?cè)趥鞑サ轿坏臅r(shí)候?qū)⒌玫竭@樣的一個(gè)結(jié)果：

體驗(yàn)一開(kāi)始為視覺(jué)提供了優(yōu)秀的支持力（表現(xiàn)層要素），注意力形成使得用戶更加對(duì)于網(wǎng)站的表現(xiàn)層感興趣，進(jìn)一步形成用戶的瀏覽（內(nèi)容為主要的要素）這時(shí)候用戶粘力開(kāi)始形成，最后網(wǎng)站的深度體驗(yàn)開(kāi)始（對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行各方面的使用）。

那么我們可以看到了，視覺(jué)起到了最開(kāi)始的引導(dǎo)作用。但是在這里有一點(diǎn)是需要說(shuō)明的，早期的互聯(lián)網(wǎng)的視覺(jué)體驗(yàn)并不是很好。最早開(kāi)始的一些論壇的視覺(jué)設(shè)計(jì)都不足以吸引，但是隨著網(wǎng)民的成熟度和要求都已經(jīng)變得很高，可以選擇性也變得較多了。

我們來(lái)以家裝這么一個(gè)需求為例，來(lái)進(jìn)行一次虛擬的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程探究：

這次網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主角我們選擇一家美資的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)：福家網(wǎng)（foojia.com）

表現(xiàn)層設(shè)計(jì)：

從整體的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)來(lái)看（圖有點(diǎn)模糊，大家可以上網(wǎng)站上看），簡(jiǎn)潔的界面，將本網(wǎng)站主題突出，著重在裝修顧問(wèn)、設(shè)計(jì)師、二次裝修、技工、招標(biāo)等。可以看到網(wǎng)站的視覺(jué)和界面是經(jīng)過(guò)精心設(shè)計(jì)的。

這樣表現(xiàn)層上對(duì)于用戶而言用戶可以更好的取得較好的用戶體驗(yàn)，不用用戶思考對(duì)于網(wǎng)站的定位很清晰，福家就是做家裝的！

當(dāng)我們的網(wǎng)站的有需求的瀏覽了網(wǎng)站自然會(huì)被網(wǎng)站所吸引。

接下來(lái)他會(huì)做出第二步的舉動(dòng)：瀏覽

（圖片來(lái)自于福家foojia.com的設(shè)計(jì)頁(yè)面）

通過(guò)網(wǎng)站的深入了解對(duì)內(nèi)容部分將會(huì)越來(lái)越有要求，這一部分在開(kāi)始真正的培養(yǎng)網(wǎng)站的用戶粘力了，內(nèi)容質(zhì)量，圖片清晰度，導(dǎo)航輔助，每一個(gè)利于用戶運(yùn)用和瀏覽的都會(huì)成為用戶決定在你的網(wǎng)站上的活動(dòng)是否會(huì)長(zhǎng)久，是否會(huì)回頭。

對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)而言，我們其實(shí)在網(wǎng)站的設(shè)計(jì)和架構(gòu)的，一直都是在解決Product的問(wèn)題，網(wǎng)站的整個(gè)系列（界面、內(nèi)容、結(jié)構(gòu)）都是屬于產(chǎn)品的問(wèn)題。所需要的是如何使這個(gè)產(chǎn)品讓人們所用，易用。所以體驗(yàn)其實(shí)是鉤起了人們使用的沖動(dòng)。

營(yíng)銷(xiāo)形成：

那么除了我們通過(guò)體驗(yàn)來(lái)點(diǎn)燃網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的導(dǎo)火索了。它帶來(lái)的就是網(wǎng)站瀏覽者對(duì)網(wǎng)站的依賴和粘力了，對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō)經(jīng)常使用就會(huì)為你創(chuàng)造利潤(rùn)。福家的整體網(wǎng)站圍繞著家居對(duì)于上面的家裝產(chǎn)品，將會(huì)被網(wǎng)民經(jīng)常瀏覽，并且容易形成討論和詢問(wèn)，那么自然關(guān)于家裝方面網(wǎng)站的瀏覽者更易根據(jù)福家的產(chǎn)品作為參考或者直接就從上面購(gòu)買(mǎi)，這樣就形成了營(yíng)銷(xiāo)形成了利潤(rùn)就是這個(gè)道理。

體驗(yàn)外的營(yíng)銷(xiāo)tips：

定位

在本次文章沒(méi)有討論的是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的定位比如福家網(wǎng)的定位中高端的用戶，設(shè)計(jì)到的家裝招標(biāo)，設(shè)計(jì)師，技工。整個(gè)一個(gè)家裝的顧問(wèn)型。針對(duì)的用戶群的話就比較高端而顯得更加有品味。

所以體驗(yàn)是一個(gè)引發(fā)導(dǎo)火線的火種，火種借助一定的風(fēng)勢(shì)就能夠燃起火勢(shì)，通過(guò)體驗(yàn)來(lái)為營(yíng)銷(xiāo)做引子。營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)系統(tǒng)，而做營(yíng)銷(xiāo)就是將一個(gè)又一個(gè)的環(huán)節(jié)打通才能將它們串聯(lián)起來(lái)形成一條位企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)的價(jià)值鏈。

雖然體驗(yàn)在營(yíng)銷(xiāo)中不具備絕對(duì)的作用，但是從根本上在幫助營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品進(jìn)行最直接的包裝和用戶注意力影響，這使得體驗(yàn)就能穿插在整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中形成暗線，也就如同體驗(yàn)是一個(gè)重要的影響的要素。

所以看來(lái)要做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就要熟知這些網(wǎng)絡(luò)中才真正的體現(xiàn)出來(lái)的要素了！