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盈利模式
企業(yè)，盈利才是本質(zhì)，不盈利只是一個(gè)階段。從占領(lǐng)市場(chǎng)的角度來(lái)說，它會(huì)經(jīng)歷一個(gè)不盈利的過程，但盈利必須是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的目的，不盈利就等于死亡。盈利并不全靠領(lǐng)先的模式，能夠?qū)崿F(xiàn)盈利的網(wǎng)絡(luò)公司，既有相通的地方，又有自己獨(dú)特的業(yè)務(wù)模式。相通之處在于業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)上，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)是商業(yè)活動(dòng)最全球化的行業(yè)。
1. 零售
網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)成功的例子很多，例如，戴爾計(jì)算機(jī)公司1/3的銷售額是在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)的；網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)公司亞馬遜在網(wǎng)上售書的極大成功迫使全球最大的連鎖書店巴諾公司（Barnes and Noble）開辦了自己的網(wǎng)上書店，和亞馬遜展開了網(wǎng)上競(jìng)爭(zhēng)，還在公司內(nèi)部設(shè)置網(wǎng)上業(yè)務(wù)部。豐田公司的市場(chǎng)經(jīng)理曾經(jīng)這樣評(píng)價(jià)網(wǎng)上零售業(yè)：“我們發(fā)現(xiàn)，從網(wǎng)上吸引來(lái)的潛在顧客至少有10%在短短3個(gè)月的時(shí)間里就成了豐田轎車的購(gòu)買者。這是我們迄今為止所發(fā)現(xiàn)的成功率最高的吸引顧客的方式。”
2. B 2 B銷售
現(xiàn)在許多的市場(chǎng)研究報(bào)告都指出：在不久的將來(lái)，B 2 B業(yè)務(wù)會(huì)呈現(xiàn)爆炸式的增長(zhǎng)。Forest調(diào)研公司預(yù)言：電子商務(wù)市場(chǎng)到2002年將會(huì)增長(zhǎng)到3270億美元，而在1997年這個(gè)市場(chǎng)才不過是80億美元。國(guó)際數(shù)據(jù)公司估計(jì)：雖然1996年面向顧客的零售交易額占了網(wǎng)上交易總額的一半，但是等到了2001年電子商務(wù)交易額的80%將是B 2 B業(yè)務(wù)。
一些網(wǎng)絡(luò)公司的實(shí)際業(yè)績(jī)證實(shí)了這一點(diǎn)。思科系統(tǒng)公司39%的訂單在網(wǎng)上取得，總價(jià)值約30億美元。微軟公司則建立了一個(gè)與其供應(yīng)商相連的網(wǎng)上采購(gòu)系統(tǒng)，每年這個(gè)系統(tǒng)處理16億美元的訂單。網(wǎng)景公司CEO吉姆·巴克德爾說：將來(lái)網(wǎng)景多達(dá)80%的業(yè)務(wù)會(huì)以這種方式來(lái)完成。
3. 降低采購(gòu)費(fèi)用
美國(guó)托馬斯名錄（Thomas Register）和Visa公司最近在一項(xiàng)囊括2000個(gè)組織機(jī)構(gòu)的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)：到今年年底，其中的21%的組織計(jì)劃一半的采購(gòu)在網(wǎng)上完成，比以前上升了10%。
正像上面所提到的那樣，基于網(wǎng)絡(luò)的B 2 B業(yè)務(wù)在今后的幾年內(nèi)會(huì)呈現(xiàn)爆炸式的增長(zhǎng)。之所以預(yù)計(jì)人們會(huì)普遍接受這種商業(yè)模式，是因?yàn)橥ㄟ^互聯(lián)網(wǎng)采購(gòu)能大大降低采購(gòu)成本。
戴爾計(jì)算機(jī)公司宣稱，盡管福特公司現(xiàn)在仍沒有用電子支付手段來(lái)完成訂貨，但它還是依靠在戴爾的網(wǎng)站上選購(gòu)產(chǎn)品節(jié)約了20萬(wàn)美元。戴爾公司希望能通過把訂貨系統(tǒng)與客戶的內(nèi)部審批程序更加緊密地接合起來(lái)，這樣能使廣大客戶節(jié)約更多的資金。
4. 減少客戶維持費(fèi)用
戴爾計(jì)算機(jī)公司的創(chuàng)始人、董事會(huì)主席米歇爾·戴爾說：“讓顧客上網(wǎng)來(lái)光臨我們公司而不是打電話來(lái)訪，這樣使我們每接待一位顧客能節(jié)省8美元。”
5. 收取訂閱費(fèi)
在互動(dòng)式的網(wǎng)絡(luò)媒體《華爾街周刊》出現(xiàn)以前，只有那些靠特殊內(nèi)容吸引瀏覽者的網(wǎng)站才有機(jī)會(huì)收取訂閱費(fèi)。但是，當(dāng)《華爾街周刊》宣布它已經(jīng)擁有了10萬(wàn)收費(fèi)訂戶后——每年的訂閱費(fèi)為29.5～49.95美元——網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容提供商再也不甘心白白為人作嫁衣了。
沃爾特·迪斯尼公司的網(wǎng)絡(luò)媒體《迪斯尼日?qǐng)?bào)》就是開始醞釀收費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)公司之一，它推出了一項(xiàng)面對(duì)兒童的訂閱服務(wù)，每個(gè)月的訂閱費(fèi)為5.95美元。這項(xiàng)訂閱服務(wù)目前正以每天500戶的速度增長(zhǎng)。
然而，這些網(wǎng)絡(luò)媒體提供的服務(wù)中沒有一項(xiàng)不是依靠以前的品牌效應(yīng)和公司擁有的傳統(tǒng)資源來(lái)吸引顧客。這意味著，目前大多數(shù)網(wǎng)站的訂閱費(fèi)和其它收入來(lái)源聯(lián)系得很緊密。
6. 購(gòu)買廣告
世界上最大的廣告客戶寶潔公司副總裁丹尼斯曾說：網(wǎng)絡(luò)使我們能更有效地與購(gòu)買和使用寶潔公司產(chǎn)品的顧客進(jìn)行溝通。
為什么要在互聯(lián)網(wǎng)上購(gòu)買廣告？當(dāng)然是為了吸引顧客到自己的網(wǎng)站。建立網(wǎng)站可以做許多事，例如降低爭(zhēng)取新客戶的費(fèi)用、發(fā)布產(chǎn)品的詳細(xì)信息、全天候?qū)︻櫩烷_放等等，但是，這些工作只有在網(wǎng)站能吸引足夠數(shù)量的瀏覽者時(shí)才有可能做到。
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